Контакты

Напишите нам

Телефона и формы на сайте нет: мы отвечаем письмом. Это удобно и вам: письмо можно переслать управляющему или владельцу, а все детали первой проверки будут перед глазами в одном месте. Длинное письмо не нужно: нескольких строк достаточно, остальное уточним на брифе. Ответ придёт на тот адрес, с которого вы написали.

Что указать в письме

• Название и формат заведения: ресторан, кафе, винный бар, отель, гостевой дом, спа, магазин, салон.
• Город, а для сети число заведений и города, где они работают.
• Что беспокоит сейчас: жалобы гостей, новая команда, подготовка к сезону, работа с бронированием.
• Есть ли у вас свой стандарт обслуживания.
• Удобные дни и время для брифа.

Если на какой-то пункт пока нет ответа, это нормально. Мы разберём его вместе на брифе. Если у вас сеть, для начала достаточно назвать заведение, с которого хотите начать: первая бесплатная проверка проходит в одном месте.

Что будет дальше

1. Ответим письмом и предложим время для брифа: разговор займёт 30-40 минут.
2. Согласуем стандарт, чек-лист и сценарий первой проверки.
3. Проведём первую проверку одного заведения бесплатно, без договора и предоплаты.
4. Отчёт придёт в течение 72 часов после визита.

После первого отчёта вы сами решаете, нужна ли регулярная программа. Если да, мы предложим формат и расчёт письмом. Если нет, отчёт остаётся у вас, и вы можете использовать его в работе с командой.

Как устроен каждый шаг, рассказано в методике, а как выглядит результат, видно в примере отчёта.

Данные

Сайт не собирает данные посетителей: на нём нет форм и счётчиков. Письма хранятся у хостинг-провайдера в Армении и используются только для ответа и подготовки предложения. Подробнее в политике конфиденциальности.